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Política de Contacto
En Joyglow, nos comprometemos a ofrecer una atención al cliente clara, eficiente y profesional.
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Si tienes cualquier pregunta, duda o problema relacionado con tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: joyglow@use.startmail.com
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Horario de atención al cliente
Nuestro equipo de soporte atiende durante el horario laboral habitual. Los mensajes enviados fuera de este horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Consultas sobre pedidos
Si tu solicitud está relacionada con un pedido, por favor incluye la siguiente información para poder ayudarte más rápido:
- Número de pedido
- Nombre completo utilizado en la compra
- Descripción clara de la solicitud o problema
Idioma de atención
Ofrecemos atención al cliente en español e inglés.