Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Durante este tiempo, preparamos, verificamos y empaquetamos tu pedido para su envío.
Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.
Tiempos de envío
El tiempo de envío estimado es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y del servicio de mensajería.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, volumen de envíos, condiciones logísticas o festivos locales.
Tiempos totales de entrega
El tiempo total estimado de entrega (procesamiento + envío) es de 9 a 13 días hábiles.
Retrasos
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, Joyglow no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a varios países. En algunos casos, los pedidos pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos de importación, que serán responsabilidad del cliente según la normativa del país de destino.
Información del pedido
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
joyglow@use.startmail.com